Každý zákazník, který rezervuje u Adrialin, obdrží potvrzení o pojištění pro zajištění zaplacené částky.
Pojistnou listinu vystavuje pojišťovna R+V Versicherung AG. V případě platební neschopnosti společnosti Adrialin nebo zahájení konkurzního řízení na majetek firmy pojišťovna R+V Versicherung AG zákazníkovi zaručuje:
vrácení plné ceny cesty, pokud se cesta neuskuteční a
vrácení nutných nákladů na zpáteční cestu
DŮLEŽITÉ:Podle §§651 k Občanského zákoníku jsou od roku 1994 provozovatelé cestovních kanceláří povinni vystavovat zajišťovací listy.
Zásadně byste si zájezdy neměli rezervovat u touroperátorů, kteří nevystavují žádné pojistné doklady. Takoví touroperátoři jednají v rozporu se zákonem.
Poskytovatelé, kteří poukazují na to, že jsou pouze zprostředkovatelé cesty a proto zajišťovací listy nevystavují, nebo že nabízení prázdninových bytů a prázdninových domů nemusí být povinně pojištěno proti platební neschopnosti, se ve většině případů snaží vyhnout povinnosti pojištění proti platební neschopnosti,
Pokud jste si již rezervovali zájezd u německého touroperátora, který Vám nevystavil žádné potvrzení o pojištění, máte právo od tohoto zájezdu odstoupit a nechat si neprodleně vrátit peníze, které jste již zaplatili.